Есть несколько причин, по которым пополнение картой может быть отклонено:

• Вы не указали сумму и валюту операции в разделе «Пополнение счета».
• Вы неверно указали реквизиты карты.
• Мы не получили ответ от банка, выпустившего карту. Это может быть связано с техническими проблемами на стороне банка или низкой скоростью соединения с интернетом.
• Вы не прошли верификацию банковской карты. В случае, если вы столкнулись с трудностями в верификации вашей карты, создайте тикет в разделе Как верифицировать свою банковскую карту? 

Если вы ввели все данные верно, скорость интернета высокая, но операция все равно не проходит, убедитесь, что карта соответствует нашим требованиям.

• Технология 3D Secure должна быть включена.
• Интернет-платежи вашей картой должны быть разрешены.
• На балансе должно быть достаточно средств.
• Для перевода средств принимаются только пластиковые карты, выпущенные на ваше имя.
• Операция превысила какие-либо лимиты по карте на стороне вашего банка.
• Убедитесь, что на стороне вашего банка нет ограничений по транзакциям с кодом MCC.

Для проверки соответствия карты нашим требованиям обратитесь в банк, который ее выпустил.

В случае, если после проверки всех вышеперечисленных условий пополнение с вашей карты все еще отклоняется, пожалуйста, создайте тикет с подробным описанием ситуации.